Политика конфиденциальности

 

1. Введение

Мы, Sem Proje Pazarlama Ofisi, придаем большое значение вашей конфиденциальности и принимаем необходимые меры для защиты ваших личных данных. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие личные данные мы собираем, когда вы связываетесь с нами через WhatsApp и другие каналы связи, как мы используем эти данные и как мы их защищаем.

2. Личные данные, которые мы собираем

Когда вы связываетесь с нами через WhatsApp, мы можем собирать некоторые ваши личные данные, как указано ниже:

• Контактная информация: Ваше имя, фамилия, номер телефона и информация, относящаяся к вашему профилю в WhatsApp.

• Содержание сообщений: Содержание ваших сообщений, таких как ваши запросы, вопросы или отзывы, которыми вы делитесь во время общения.

• Информация о транзакциях: Детали, связанные с вашими покупками, заказами или запросами на обслуживание.

3. Цель использования личных данных

Мы используем собранные нами личные данные для следующих целей:

• Ответы на ваши запросы, вопросы и отзывы, а также предоставление поддержки клиентам.

• Обработка ваших заказов и предоставление услуг.

• Информирование вас о кампаниях, акциях и специальных предложениях (только с вашего явного согласия).

• Улучшение наших услуг и каналов связи.

4. Передача данных третьим сторонам

• Ваши личные данные передаются WhatsApp/Meta, так как мы общаемся с вами через API WhatsApp Business. Эта передача данных регулируется собственными политиками конфиденциальности WhatsApp.

• Мы можем передавать ваши данные нашим деловым партнерам или поставщикам услуг (например, транспортным компаниям, поставщикам платежных услуг) для выполнения наших услуг. В этом случае мы обеспечиваем наличие необходимых соглашений для защиты ваших данных.

5. Согласие (Opt-in) и отказ (Opt-out)

• Для того чтобы мы могли общаться с вами через WhatsApp, вы должны предоставить нам свое явное согласие (opt-in). Ваше согласие считается данным, когда вы отправляете нам сообщение или заполняете определенную форму.

• Вы можете отказаться от общения (opt-out) в любое время, отправив сообщение, например, "Стоп". В этом случае мы прекратим отправлять вам автоматические сообщения через WhatsApp.

6. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие меры безопасности для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования.

7. Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами в отношении ваших личных данных, вы можете связаться с нами по адресу info@semproje.com.